Kontakta försäljningsstället och försök lösa tvisten med dem först. Om försäljningsstället inte kan eller vill hjälpa dig kan du bestrida köpet via oss. I så fall behöver vi dokumentation från dig angående köpet, och även dokumentation som visar dialogen mellan dig och försäljningsstället. Vi rekommenderar att du kontaktar försäljningsstället skriftligen. Du kan bestrida köpet genom att fylla i formuläret på vår hemsida under "Dokument och blanketter".