Først av alt må du sperre kortet ditt umiddelbart og bestille et nytt kort. Dette kan du gjøre i nettbanken eller ved å kontakte kundeservice. Deretter må du sende inn et krav angående transaksjonen/uttaket gjennom et skjema du får fra oss. Du må også sende inn en politianmeldelse da en kopi av politirapporten er nødvendig som en del av skjemaet.