Akkurat nå er det mange svindelforsøk via telefon, e-post og SMS. Et vanlig eksempel er at svindleren utgir seg for å ringe fra en bank eller en myndighet og ber deg identifisere eller autentisere deg via BankID eller via bankbrikken din. Hvis du mistenker at det er svindel eller om noe er for godt til å være sant, bør du avslutte samtalen umiddelbart.

Når du ringer Avida vil du identifisere deg med BankId, men vi vil aldri be deg om å gi oss bank- eller personopplysninger via telefon, e-post eller SMS. I tilfeller hvor BankId ikke kan brukes, vil vi som tidligere identifisere deg ved å stille kontrollspørsmål. Du bør aldri bruke BankId eller bankbrikke på forespørsel fra en annen person.

Slik beskytter du deg selv:

• Bruk aldri BankID eller bankbrikke på forespørsel fra noen som uventet kontakter deg.
• Gi aldri ut koder eller sensitiv informasjon til noen. Kortdetaljer og koder er dine private personlige data og nøkler til pengene og kontoene dine.
• Hvis noen du ikke kjenner kontakter deg og du blir usikker, avslutt samtalen eller be om å bli oppringt på et nummer du selv kan finne ut av.
• Ta hjelp av folk rundt deg, det kan være fra familie eller en god nabo du har et godt forhold til.
  Sjekk alltid hva det står når du taster inn koden din i BankID, og ​​sjekk alltid mot hvilken tjeneste eller selskap du identifiserer deg med.

Slik gjenkjenner du svindel:

• Svindel via telefon (vishing)
  Svindleren kontakter deg på telefon og utgir seg for å være fra en bank eller en myndighet. Svindleren bruker ulike metoder for å få deg til å gi ut person- eller bankopplysninger. Svindleren hevder vanligvis at du har vært utsatt for en forbrytelse eller svindel, og at det er viktig at du logger på banken din for å sperre kontoen eller kortet ditt.

• Bedrageri via sms (Smishing)
  Svindleren sender deg en tekstmelding hvor hensikten er å få deg til å oppgi personlige opplysninger eller bankopplysninger. Svindleren hevder vanligvis at du har en pakke å hente, at du har vunnet en premie eller lignende slik at du klikker på en lenke i tekstmeldingen og fyller ut f.eks. bank- eller kontoopplysninger for å få utbetalt premien eller utlevert pakken.

• Svindel via e-post (phishing)
  Svindleren sender deg en e-post med det formål å få deg til å oppgi personlige eller bankopplysninger. Svindleren hevder vanligvis at du har en pakke å hente, at du har vunnet en premie eller lignende slik at du klikker på en lenke i eposten og deretter fyller inn for eksempel bank- eller kontodetaljer for å få utbetalt premien eller utlevert pakken.

• Investeringssvindel
  Svindleren kontakter deg, vanligvis på telefon eller melding i sosiale medier, og tilbyr deg å delta i svært lønnsomme investeringsordninger. Oftest inkluderer disse investeringsplanene kryptovalutaer, som bitcoin, eller aksjer og fond. Svindleren prøver å få deg til å ta opp store lån eller overføre store beløp til et selskap, vanligvis utenlands, for å investere i bitcoin.

• Romantisk svindel
  Svindleren kontakter deg, vanligvis via e-post eller på sosiale medier, og ønsker å innlede et romantisk forhold. Over tid prøver svindleren å bygge et forhold og tillit til deg og etter en stund begynner svindleren å be om penger til for eksempel reiser, sykehusutgifter, privat forbruk osv. samtidig som svindleren prøver å få deg til å ta opp store lån eller overføre store beløp til personens konto, vanligvis en utenlandsk bankkonto.

Dersom du har mistanke om at du har blitt utsatt for svindel eller har spørsmål om det, kan du kontakte vår kundeservice på 23 33 50 50. (telefontid, hverdager 09.00-15.00).